Tarif : 3000 €/ groupe de 10 stagiaires
Descriptif de la formation communiquer avec une personne vulnérable
Les personnes rencontrant une ou plusieurs vulnérabilités ont des besoins particuliers en matière d’interaction humaine. En effet, il convient d’utiliser une communication adaptée, non violente et bienveillante.
Objectifs Pédagogique
A l’issue de la formation communiquer avec une personne vulnérable, le stagiaire sera enfin capable :
- D’adapter sa communication
- Apporter une écoute bienveillante
- D’utiliser la communication non violente et ainsi, comprendre la singularité de la personne
Public : toutes personnes étant en contact ponctuel ou régulier avec des personnes fragilisées par la maladie, le handicap ou encore l’avancée en âge.
Durée : 14 heures
Délai d’accès : 2 mois maximum
Tarif : 3000€
Possibilité de prise en charge :
- Par les OPCO pour les salariés.
Prérequis : Absence de contre indication à la station debout prolongée.
Durée : 14 heures
Délai d’accès : 2 mois maximum
Méthodologie pédagogique
- Transmission de connaissances spécifique du formateur au stagiaire, de manière ludique et participative.
- Interaction, échanges entre le stagiaire et le formateur
- Exercices d’acquisition et d’ancrage des savoirs
- Jeux, mise en situation, exercices, étude de cas
Modalité d’évaluation
- Contrôle continu des connaissances
- QCM
- Mise en situation
- Etude de cas
Accessibilité de la formation communiquer avec une personne vulnérable
La formation est accessible aux personnes en situation de handicap physique, psychique et mental. Merci de nous informer de toute difficultés physiques afin de vous offrir le meilleur accueil, en vous orientant sur notre centre adapté PMR.
Programme
- Accueil des stagiaires
- Mise en route ludique
- Présentation de la formation et de son déroulement
- Présentation des participants
Apprendre les bases de la communication
- Communication verbale
- La communication non verbale
- Une communication non violente
- Mise en situation : étude de cas et brainstorming
La vulnérabilité
- Qu’est-ce que la vulnérabilité ?
- Identification des risques
- Vulnérabilité ou encore trouble de l’humeur
- Mise en situation : étude de cas et brainstorming
Comment adapter sa communication avec une personne vulnérable ?
- Déjouer les pièges de la communication
- Placer la personne au centre de communication
- L’utilité de la communication non verbale
- Mise en situation : étude de cas et brainstorming
L’écoute dans un contexte professionnel
- S’inscrire dans une démarche positive
- L’écoute active
- S’intéresser à l’autre afin de co-créer la relation
- Mise en situation : étude de cas et enfin brainstorming
Communiquer avec une personne âgée et ou en situation de handicap
- Personne âgée
- Personne en situation de handicap
- Empathie et bienveillante
- La mise en situation : Etude de cas et aussi des jeux de rôles
Communiquer avec les proches et les aidants
- Définition de l’aidant
- Communiquer avec l’aidant
- Partage de l’information
- Cas pratique : étude de cas et ensuite des jeux de rôles
Clore l’action de formation
- Quiz (évaluation des connaissances et des acquis du stagiaire)
- Feedback
- Questionnaire d’évaluation à chaud
